Πρακτική Εκπαίδευση AI για consumer.gov.cy

Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή · 4 ώρες · 6 ενότητες × 30' + 1 ενότητα NotebookLM 60'

Ενότητα 1 / 7 30 λεπτά

Εισαγωγή στην AI για την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή

Μαθησιακοί στόχοι

  • Κατανόηση βασικών εννοιών: LLM, Generative AI, prompt, hallucination.
  • Εντοπισμός 5 περιπτώσεων χρήσης στο consumer.gov.cy (απαντήσεις, σύνοψη νομοθεσίας, FAQ, μεταφράσεις, εκπαιδευτικό υλικό).
  • Διάκριση εργαλείων: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot.

Θεωρία (10')

  • Τι είναι ένα Large Language Model και γιατί «μαντεύει» τη συνέχεια του κειμένου.
  • Όρια: τα μοντέλα δεν έχουν πάντα πρόσβαση σε επικαιροποιημένη κυπριακή/ευρωπαϊκή νομοθεσία — απαιτείται επαλήθευση.
  • Διαφορά μεταξύ δημόσιου chatbot και ασφαλούς εταιρικού περιβάλλοντος για ευαίσθητα δεδομένα.

Πρακτικό παράδειγμα

Παράδειγμα: Ζητάμε από την AI να εξηγήσει τον ρόλο της Υπηρεσίας

Είσαι βοηθός για την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή Κύπρου (consumer.gov.cy).
Εξήγησε σε απλή γλώσσα 100 λέξεων τι κάνει η Υπηρεσία και ποια δικαιώματα προστατεύει.
Γράψε σε επίσημο αλλά φιλικό ύφος, στα ελληνικά της Κύπρου.

Παρατηρήστε ότι το αποτέλεσμα μπορεί να περιέχει ανακρίβειες — πάντα διασταυρώνουμε με consumer.gov.cy.

Πρακτική άσκηση

Άσκηση 1.1 — Πρώτη γνωριμία (15')

  1. Ανοίξτε ChatGPT (ή Gemini/Claude) σε νέο παράθυρο.
  2. Αντιγράψτε το παραπάνω prompt και εκτελέστε το.
  3. Τροποποιήστε το ώστε να απευθύνεται σε μαθητές λυκείου.
  4. Ζητήστε στη συνέχεια 3 παραδείγματα παραπόνων που χειρίζεται η Υπηρεσία.
Παραδοτέο: Σημειώστε 2 ανακρίβειες ή υπερβολές που εντοπίσατε στις απαντήσεις.

Checklist ολοκλήρωσης

  • Καταλαβαίνω τι είναι το LLM.
  • Έχω δοκιμάσει 1 prompt στην πράξη.
  • Έχω εντοπίσει τουλάχιστον 1 hallucination.

Κουίζ κατανόησης (5 ερωτήσεις)

1.Τι σημαίνει «hallucination» σε ένα LLM;

2.Τι σημαίνει LLM;

3.Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι κατάλληλη χρήση AI στην Υπηρεσία;

4.Γιατί χρειάζεται επαλήθευση σε νομικές αναφορές που παράγει η AI;

5.Ποιο εργαλείο είναι chatbot γενικής χρήσης;

Απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις για να δείτε τα αποτελέσματα.
1 από 7